Trois choses : votre numéro AVS à treize chiffres, qui figure sur votre carte d’assurance maladie et sur votre certificat de salaire ; l’adresse postale où vous recevez votre courrier aujourd’hui ; et une photo ou un scan de votre pièce d’identité. La liste de vos anciens employeurs est facultative, mais c’est elle qui accélère le plus la recherche.

Parce que les institutions de prévoyance ne communiquent aucune information sur un compte sans avoir vérifié l’identité de la personne concernée. Sans cette pièce, les demandes reviennent sans réponse. Un passeport suffit, sans verso ; pour une carte d’identité ou un permis, les deux faces sont nécessaires.

Vous recevez la copie de votre mandat immédiatement, et un premier retour de notre part sous 24 à 72 heures. Le résultat complet dépend des délais de réponse des institutions interrogées : comptez deux à six semaines selon le nombre de caisses concernées par votre parcours.

Le mandat est gratuit, valable douze mois, et révocable en tout temps par simple avis écrit. Il autorise uniquement à interroger les institutions en votre nom et à recevoir les informations vous concernant. Il ne donne aucun pouvoir de percevoir, de transférer ni de disposer de vos avoirs : toute demande de versement reste de votre seule compétence.